Leverans
Vi har normalt en leveranstid på 1–3 vardagar. Ordrar skickas dagligen med DHL eller Schenker för snabb och pålitlig leverans till ditt närmaste ombud. Under högtider, kampanjer och reaperioder kan leveranstiden vara något längre. fraktkostnad 59:- till ditt närmaste ombud för schenker/dsv ( Danmark, Norge, Finland 99:-)

Retur & Ångerrätt
Om du inte är nöjd med din vara har du rätt att returnera den inom 14 dagar enligt ångerrätten.

För att göra en retur:
Använd returinformationen på baksidan av packsedeln.
Lämna in paketet hos närmaste Schenker/DHL-ombud.
Returfrakten kostar 59 kr.

Under perioder med hög belastning, exempelvis REA, julhandel eller sommarrea, kan hanteringen av returpaket ta något längre tid. Vi behandlar dock alla returer så snabbt som möjligt.

Jag har skickat en retur men inte fått någon återkoppling
Det tar vanligtvis några vardagar för returpaketet att nå oss. När vi mottagit returen behandlas den inom 3–5 vardagar. Därefter meddelar vi exempelvis Klarna om återbetalning, vilket kan ta ytterligare 1–2 vardagar.

Återbetalning
När vi mottagit din retur kan det ta upp till 7-10 dagar innan returen har packats upp, hanterats och återbetalningen registrerats hos exempelvis Klarna beroende på röda dag helger osv.

Vid hög belastning kan handläggningstiden vara något längre, men vi arbetar alltid för att behandla returer så snabbt som möjligt.

Defekt vara
Har du mottagit en defekt vara? Det var tråkigt att höra.
Kontakta oss via e-post på info@jorlevikaf.se och bifoga:

Bilder på felet
Ditt ordernummer

Så hjälper vi dig vidare och löser problemet så snabbt som möjligt.

Bytesvillkor
Vi erbjuder ingen bytesrätt. Om du önskar en annan vara eller storlek behöver du returnera produkten och lägga en ny beställning.

Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras du 200:-
Ej uthämtade paket räknas inte som en giltig hävning av köp.

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på webbplatsen samt slutförsäljning av produkter.

Vi kan inte garantera att produktbilder återger produkternas exakta färger och utseende, då färgåtergivning kan variera beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning. Vi strävar alltid efter att visa produkterna så korrekt som möjligt.

Har du frågor kring färg, storlek eller passform är du varmt välkommen att kontakta oss innan ditt köp.